Bem Vindo!


Prestação de Serviços Domiciliar


Atendimento.

O atendimento dos serviços disponíveis no Site, são baseados nos serviços executados ao longo do tempo, em atendimentos aos nossos clientes

Assim também estamos abertos a chamados para orçamento, porem sempre baseados nos serviços e valores que já constão no Site.

Horário de Atendimento:

Segunda a Sexta Feira das 08:30 horas as 17:30 horas

* Atendimento com Veículo Próprio, tendo mais agilidade.

* Material fornecido pelo cliente, ou pelo Grupo Install.

* Ferramentas utilizadas na execução fornecido pelo Profissional no Atendimento.

* Ferramentas de uso exclusivo do Profissional.


Aquisição de Serviços, ou Pedido de O. S. (Ordem de Serviço).

A loja de Serviço do Grupo Install não cobra taxa de Visita, exceto nos pedido de O. S. com cancelamento encima do prazo de atendimento (cancelamento no mínimo de 24 horas antes da execução do serviço agendado) ou visita sem sucesso (o responsável não está no endereço de execução). Orçamento específico entrar em contato com nossa Área Técnica. Todos os pedidos, ou seja quaisquer que seja tem o valor mínimo de R$ 150,00 de O.S.. Na aquisição  de um pedido de serviço com valor inferior a R$ 150,00 o sistema trava o Pedido da Ordem de Serviço.


Cobertura de Atendimento Domiciliar:

O Grupo Install atualmente atua ou executa Serviços "no momento" somente em São Paulo. Segue Relação de Cidades no qual nós Atendemos:

São Paulo, São Paulo, Brasil  - cidade
Osasco, São Paulo, Brasil  - cidade
Barueri, São Paulo, Brasil  - cidade
Carapicuíba, São Paulo, Brasil  - cidade
Taboão da Serra, São Paulo, Brasil  - cidade
Guarulhos, São Paulo, Brasil  - cidade
Jandira, São Paulo, Brasil  - cidade
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil  - cidade
Franco da Rocha, São Paulo, Brasil  - cidade
Cajamar, São Paulo, Brasil  - cidade
Francisco Morato, São Paulo, Brasil  - cidade
Caieiras, São Paulo, Brasil  - cidade
Mairiporã, São Paulo, Brasil  - cidade


Seu pacote de Serviço.

A Ordem de Serviço é pré-Agendada, e o atendimento é de até 48 horas mediante confirmação de PAGAMENTO.

(outras formas de atendimento pelo FONE ou EMAIL, e forma de pagamento, entrar em contato).

Na compra do Pacote de Serviço, sendo asse escolhido por você "cliente", e o fazendo necessário tornar o agendamento mais rápido, TENDO URGÊNCIA, é cobrado uma taxa diferenciada pela ORDEM DE SERVIÇO de EMERGÊNCIA.

Pelo qual o Agendamento de Atendimento para execução de serviço, é de até 4 horas após a comprovação do pagamento. O mesmo é agendado e atendido em horário comercial. Podendo ser atendido fora do horário comercial com taxa extra.

tendo a seguinte cobrança de taxas adicionais:

taxa de Ordem de Serviço chamado de emergência =

taxa de atendimento fora do horário comercial =

Entre em contato direto com Área Técnica 11 96138-9394


Cancelamento:

Deve se obter o cancelamento com até no máximo 24 Hrs antes do Horário do agendamento (execução do serviço). O não cumprimento deste aviso (o cancelamento), ou o não manifesto do mesmo, a Ordem de Serviço, entende-se que está agendado para a execução no dia e hora marcada, (como no inicio do pedido da Ordem de Serviço) e no dia e hora agendada não houver o responsável do pedido, chamado Ordem de Serviço, será gerado uma taxa de "visita cancelada" cancelamento sem prévio aviso de R$ 50,00.

Evite a COBRANÇA da taxa de "VISITA CANCELADA" para cancelar a Ordem de serviço agendada, faça com antecedência de 24 Horas do horário e data agendada.

Taxa de "Visita Cancelada": Uma TAXA cobrada sobre a Ordem de Serviço agendada, com a visita técnica efetuada sem sucesso por falta de pessoas autorizadas no local agendado ou por esquecimento do cancelamento junto a Conta do Cliente posterior a 24 horas ou falta de contato do cliente junto a Loja de Serviço - Grupo Install.


Nós do Grupo Install, teremos satisfação em dar-lhes um atendimento personalizado, e exclusivo. Pois cada serviço prestado pelo Grupo Install,  sendo elétrico, montagem de rede de dados e ramais, monitoramento, segurança de rede, montagem de servidores, rack, DG, QG, entre outros, são particularidades de cada cliente. Contamos com ajuda e participação de cada um dos nossos clientes, para o melhor resultado e objetivo dos mesmos.